Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Plattform Lab Manager Pro zwischen dem im Impressum genannten Anbieter ("Anbieter", "wir", "uns") und dem Unternehmenskunden ("Kunde", "Sie").

Mit Erstellung eines Kontos, elektronischer Annahme oder Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB, die Acceptable Use Policy, die Datenschutzerklärung und — für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Kundeninhalten — den AVV / DPA.

Der Dienst wird ausschließlich Unternehmern im Sinne von § 14 BGB für gewerbliche oder selbstständige berufliche Zwecke (B2B) angeboten. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind keine vorgesehenen Vertragspartner.

2. Der Dienst

Lab Manager Pro ist eine B2B-SaaS-Plattform für Prüflaborbetrieb und ISO/IEC 17025:2017-Workflows über acht Kernmodule: (1) Anfragen & Vertragsprüfung, (2) Projekte & DUT-Verwahrung, (3) Prüfung & Kompetenz, (4) Ressourcen & Messhallen, (5) Berichte & Nachträge, (6) Qualität & QMS, (7) Abrechnung & Zeiterfassung sowie (8) Betriebssteuerung & Governance, ergänzt um ein integriertes Kundenportal.

• Unternehmenslizenzierung: Lab Manager Pro wird auf Grundlage individueller schriftlicher Bestellscheine oder angenommener Angebote bereitgestellt, in denen Nutzerzahlen, Messhallen, aktive Module und Service-Level festgelegt werden.
• Laborakkreditierung und regulatorische Konformität (einschließlich formaler Akkreditierungen durch DAkkS, A2LA oder UKAS) liegen stets in der alleinigen fachlichen Verantwortung des Kunden.

3. Konten und Workspaces

• Registrierungsdaten wahrheitsgemäß angeben und aktuell halten
• Sie sind verantwortlich für eingeladene Nutzer, Rollen, Portal-Sichtbarkeit und deren Aktivität
• Zugangsdaten schützen; Zugriff bei Ausscheiden widerrufen
• Wir dürfen kompromittierte, missbräuchliche oder wesentlich vertragsverletzende Konten sperren

4. Gebühren und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen schriftlichen Einzelauftrag bzw. dem angenommenen Angebot.

• Einzelaufträge: Jeder Auftrag bestimmt Vertragslaufzeit, lizenzierte Nutzerplätze, Messhallenanzahl, anwendbare Gebühren, Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich) und Zahlungsbedingungen.
• Rechnungsstellung und Zahlung: Sofern im Einzelauftrag nicht anders vereinbart, werden Gebühren im Voraus in Rechnung gestellt und sind innerhalb der angegebenen Frist zur Zahlung fällig.
• Laufzeit und Verlängerung: Das Abonnement beginnt zum im Auftrag genannten Datum und gilt für die dort vereinbarte Erstlaufzeit. Eine Verlängerung erfolgt nur nach Maßgabe des jeweiligen Auftrags.
• Kündigung: Die Kündigung richtet sich nach den im jeweiligen Einzelauftrag vereinbarten Fristen und Bedingungen.
• Keine Rückerstattung: Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften oder ausdrücklicher abweichender Regelungen im Einzelauftrag sind geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig.
• Abrechnung gegenüber Ihren Kunden: Soweit Sie Lab Manager Pro zur Rechnungs- oder Angebotserstellung an Ihre eigenen Kunden nutzen, sind allein Sie und Ihre Kunden Vertragspartner.

5. Kundeninhalte und Daten

• Sie behalten das Eigentum an Kundeninhalten
• Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, Kundeninhalte ausschließlich zur Bereitstellung, Absicherung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen und zu sichern
• Sie sichern zu, dass Sie alle Rechte und Rechtsgrundlagen (einschließlich DSGVO) für das Hochladen personenbezogener Daten haben
• Details: Datenschutz, AVV / DPA

6. Zulässige Nutzung

Sie müssen die Acceptable Use Policy einhalten. Bei Verstößen können wir sperren oder kündigen.

7. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber besitzen den Dienst und zugehöriges IP. Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht während der Laufzeit eines aktiven Auftrags für interne Geschäftszwecke.

8. Dienste Dritter

Integrationen (z. B. Stripe, Supabase, E-Mail-Anbieter, Hosting) können eigenen Bedingungen unterliegen. Siehe Unterauftragsverarbeiter.

9. Vertraulichkeit

Jede Partei schützt nicht öffentliche Informationen der anderen mit angemessener Sorgfalt. Kundeninhalte sind Ihre vertraulichen Informationen, vorbehaltlich gesetzlicher Offenlegungspflichten.

10. Gewährleistung

Wir erbringen den Dienst mit handelsüblicher Sorgfalt. Soweit nicht zwingendes deutsches Recht etwas anderes verlangt, übernehmen wir keine Gewähr für unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für arglistig verschwiegene Mängel oder übernommene Garantien.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Vorbehaltlich des Vorstehenden und zwingenden Rechts ist unsere Gesamthaftung wegen einfacher Fahrlässigkeit in einem Zwölfmonatszeitraum auf die von Ihnen in diesem Zeitraum für den Dienst gezahlten Gebühren beschränkt.

12. Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus Kundeninhalten, Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes oder Ihren Verträgen mit eigenen Kunden entstehen, soweit nach deutschem Recht zulässig.

13. Laufzeit und Beendigung

Sie können wie in Abschnitt 4 beschrieben kündigen. Wir dürfen bei wesentlicher Vertragsverletzung, Zahlungsverzug, rechtlichem Risiko oder gesetzlicher Pflicht kündigen oder sperren. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, überdauern die Beendigung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand (Deutschland)

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland (Region: DE) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und kollisionsrechtlicher Verweisungen.

Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand das zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Deutschland laut Impressum.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aus sachlichem Grund ändern. Wir unterrichten den Kontoinhaber mit angemessener Vorlaufzeit. Widersprechen Sie nicht in Textform innerhalb der genannten Frist und nutzen den Dienst weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern wir Sie auf diese Wirkung hingewiesen haben.

16. Schlussbestimmungen

Diese AGB, AUP, Datenschutzerklärung, AVV/DPA (soweit anwendbar) und etwaige Bestellformulare bilden die gesamte Vereinbarung. Mitteilungen: contact@labmanagerpro.com.

17. Kontakt

Rechtliches und Abrechnung: contact@labmanagerpro.com. Anbieteridentität: Impressum.